Frakt och returer

Frakt

Vi skickar över hela världen. Du hämtar gratis i vår verkstad på Södermalm i Stockholm. Se fraktpris vid utcheckning.

Vi paketerar och sänder iväg din vara inom 24 timmar efter att du lagt din beställning. Om vi får förhinder, meddelas du omgående via mail.

Vi är måna om att ditt föremål kommer fram hel och virar därför gärna ett extra varv bubbelplast innan vi skickar iväg ditt paket. Eftersom vi tänker på miljön återvinner vi gärna kartong och förpackningar, hoppas det är okej för dig? Klicka i detta när du lägger din beställning. Om din vara mot förmodan skulle vara trasig, kontakta kundtjänst.

Returer

  • Du har 14 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.
  • Om du ändrar dig, eller om produkten du mottagit inte lever upp till dina förväntningar, kan du kontakta oss innan du returnerar varan.
  • Om inget annat överenskommits med oss så står du för returkostnaden.
  • Observera att undantag kan gälla för specialtillverkade varor.
  • Om du har frågor kan du kontakta oss.

Du kan hitta vår fullständiga returpolicy i våra allmänna villkor.

Instruktioner för att returnera varor

  • Om du vill returnera en vara, mejla oss med ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller, förslagsvis med returneringsformuläret HÄR.
  • Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du kontaktat oss.
  • Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Därför rekommenderar vi starkt att du skickar produkterna väl förpackade, i gott skick och i sin ursprungliga förpackning.
  • Skicka oss gärna ett spårningsnummer för returneringen om du kan.
  • Om en returnerad vara fraktas internationellt, märk paketet med "RETURNED GOODS" för att undvika tullavgifter. Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter på försändelsen.
  • Om inget annat överenskommits kommer återbetalningen ske genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med.
  • Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.